A válság kezdete óta már 5 év telt el, és lassan az élet jelei látszanak a gazdaság több területén. A Groupama-Garancia Biztosító, ügyfélszolgálati üzletkötőjét, Pintácsi Kasza Csillát kérdeztük: milyen tendenciák érvényesülnek a biztosítási piacon?
– A gazdasági válság begyűrűzésekor, amikor érzékelhetővé váltak a nehézségek, az emberek átértékelték, mi az, ami igazán fontos számukra, mi az, amit feladhatnak. Általában amikor számlafizetési nehézségekkel kellett szembesülniük, a megtakarításaikhoz nyúltak, amelyek némi veszteséggel, de visszavásárolhatók 2-3 év után. A biztosítók is reagáltak a kialakult helyzetre olyan termékek bevezetésével, amelyeknél lehetőség van a szüneteltetésre, hogy áthidalják ezeket az állapotokat, úgy hogy az ügyfél se maradjon védelem nélkül, de a biztosító se veszítse el a visszavásárlással.
Új tendencia, hogy az elmúlt években a megtakarításoktól és befektetési jellegű termékektől a klasszikus életbiztosítások felé tolódott el a hangsúly. A kockázati termékek visszanyerték a bizalmat, fontossá vált, hogy kritikus esetben nagyobb pénzösszeghez juthasson az ügyfél. Egyre többen szeretnék biztonságban tudni anyagi helyzetüket, ha esetleg történik valami váratlan, legyen biztonsági tartalék, ami lefedje a hiányt. A válság pozitív hozadéka, hogy ráirányította a figyelmet, az öngondoskodás fontosságára. Mindent egybevetve úgy tűnik, lassan kilábal a válságból a biztosítási piac.
