Gyakran éri a különböző szolgáltatókat az a kritika, hogy lassan, olykor elutasítóan reagálnak a lakossági megkeresésekre, nem elég érzékenyek az ügyfelek problémáira. Hadd számoljak be egy kedvező tapasztalatról, egy jó példáról. – írta Hriagyel Csaba polgármester Kocsér közösségi oldalán.
„Február 28-án vasárnap kaptam egy lakossági jelzést, hogy a katolikus templom előtti villanyoszlopon a közvilágítás lámpájának burája megsérült, „hajszálon” lóg lefelé, élet- és közveszélyes a járókelőkre nézve. Másnap, hétfőn reggel be is jelentettem az esetet a DÉMÁSZ-nak és rendkívül segítőkész ügyintézőt találtam. Még aznap, hétfő délután megjelentek a DÉMÁSZ munkatársai, és nemcsak a bejelentett lámpatestet cserélték ki, hanem közvilágítás több égőjét a Szabadság utcában, a Szent István téren. Ezúton is köszönöm a szolgáltató készséges hozzáállását és gyors intézkedését. És bátorítom a lakosságot, hogy hasonló közterületi probléma esetén keressen meg engem vagy a hivatal dolgozóit, igyekszünk segíteni.”– zárta írását a polgármester.
